Politique de confidentialité

Vos données servent uniquement à préparer votre voyage. Version du 7 octobre 2026.

Responsable du traitement

Golden Palm's Travel SARL, 21 Avenue Tlemcen, Kairouan, Tunisie, éditeur de Golden Holidays Algeria. Contact : bonjour@goldenholidaysalgeria.com.

Données collectées

Prénom, adresse e-mail, téléphone (facultatif), destination, période et nombre de voyageurs, et le message saisi dans nos formulaires de demande. Lors d'une réservation : les informations nécessaires au voyage (noms des participants, dates, prestations choisies).

Pourquoi nous les utilisons

Pour répondre à votre demande, préparer une proposition de voyage puis organiser et suivre votre réservation, avec votre consentement (case cochée avant l'envoi) ou pour l'exécution de votre contrat de voyage. Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Qui y accède

L'équipe de Golden Palm's Travel, via sa messagerie et son espace de gestion ; notre hébergeur technique OVH ; et, pour une réservation confirmée, uniquement les prestataires qui réalisent vos services (hôtels, transporteurs, guides), pour les seules informations dont ils ont besoin.

Fournisseurs et échanges techniques

Pour réserver un hébergement, nous transmettons au fournisseur concerné (par exemple un hôtelier ou une centrale de réservation, via une connexion technique sécurisée) uniquement les informations nécessaires à votre réservation : noms des voyageurs, dates, composition du groupe et, si besoin, un moyen de contact. Aucune donnée de paiement n'est transmise à ces fournisseurs. Ils ne reçoivent pas vos messages de demande. Certains fournisseurs peuvent être situés hors de Tunisie, notamment dans l'Union européenne ; les données ne sont transmises que pour exécuter votre réservation. Si le fournisseur ne répond pas, votre demande reste enregistrée chez nous et notre équipe vous répond directement : vous n'avez pas à la renouveler. Pour corriger ou supprimer une demande, écrivez-nous (voir « Vos droits »).

Durée de conservation

3 ans après le dernier contact pour une demande sans suite ; pour une réservation, la durée imposée par nos obligations comptables et fiscales. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment, sauf obligation légale de les conserver.

Cookies et mesure d'audience

Le site mémorise votre choix de langue dans votre navigateur. Avec votre accord seulement (bandeau affiché lors de votre première visite), il utilise Google Analytics pour mesurer sa fréquentation de façon statistique (pages vues, provenance des visites) ; ce service dépose alors des cookies. Sans accord, aucun cookie de mesure n'est déposé. Aucune publicité ciblée n'est utilisée.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les corriger, demander leur suppression ou vous opposer à leur usage en écrivant à bonjour@goldenholidaysalgeria.com, conformément à la loi organique tunisienne n° 2004-63 sur la protection des données personnelles et, pour les visiteurs de l'Union européenne, au RGPD. Nous répondons sous un mois.